Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
CELLUREX
E-Mail: hilfe@cellurexwear.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter hilfe@cellurexwear.com, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mitteilen können.
Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware möglichst in einem sauberen, unbeschädigten und vollständigen Zustand zurück.
Unsere Leggings dürfen selbstverständlich wie in einem Geschäft anprobiert werden. Eine weitergehende Nutzung, längeres Tragen im Alltag, Waschen, Verschmutzungen, Gerüche, Beschädigungen oder entfernte Etiketten können jedoch zu einem Wertersatz führen.
Aus hygienischen Gründen können stark getragene, gewaschene, verschmutzte oder beschädigte Artikel nicht als freiwillige Rückgabe akzeptiert werden.
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie an.
Wenn Sie mit Ihrer Cellurex Leggings nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass die Ware für eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen Garantie sauber, unbeschädigt und vollständig sein muss. Rücksendekosten im Rahmen der freiwilligen Garantie trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von dieser freiwilligen Garantie unberührt.
Umtausch der Größe
Sollte die bestellte Größe nicht passen, kontaktieren Sie uns bitte unter hilfe@cellurexwear.com.
Wir helfen Ihnen gerne bei einem Größenumtausch, sofern die gewünschte Größe verfügbar ist. Die Ware muss sauber, unbeschädigt und vollständig sein.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung unter hilfe@cellurexwear.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems.
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und bieten Ihnen je nach Situation eine Ersatzlieferung, einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.
Hinweis zum Versandprozess
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aufgrund unseres automatisierten Versandprozesses unmittelbar nach Bestelleingang vorbereitet und an unser Versandlager übermittelt werden.
Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung der Bestellung ist daher nicht immer möglich.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an hilfe@cellurexwear.com senden.